汽車(chē)后市場(chǎng)的定義:　　汽車(chē)后市場(chǎng)有不同的定義,歸納起來(lái)有三種主要定義:定義之一是消費者在使用汽車(chē)的過(guò)程中所發(fā)生的與汽車(chē)有關(guān)的費用，具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務(wù)；定義之二是整車(chē)落地銷(xiāo)售后，車(chē)主所需的一切服務(wù)；定義之三是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的有機組成部分，包括汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的金融服務(wù)、汽車(chē)租賃、保險、廣告、裝潢、維護、維修與保養；日常運行的油品；駕校、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)友俱樂(lè )部、救援系統、交通信息服務(wù)、二手車(chē)等；整車(chē)與零部件物流等。　　國內汽車(chē)后市場(chǎng)的四個(gè)發(fā)展階段:　　第一階段是1990-1996年,汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)始階段.服務(wù)對象:基本是公務(wù)車(chē);第二階段是1997-2006年,汽車(chē)后市場(chǎng)的高速發(fā)展階段服務(wù)對象:公務(wù)車(chē)為主,私車(chē)15%;第三階段是2007-2010年,汽車(chē)后市場(chǎng)的洗牌階段.服務(wù)對象:私車(chē),50%公務(wù)車(chē)50%;第四階段是2011年以后,汽車(chē)后市場(chǎng)平緩發(fā)展階段服務(wù)對象:私家車(chē)為主,每個(gè)地區有2-3家區域性的龍頭店,品牌快修快保店與4S站并行,國外汽車(chē)服務(wù)連鎖巨頭進(jìn)入中國,其它個(gè)體店要選擇好自己發(fā)展道路.　　國內的汽車(chē)后市場(chǎng)正面臨一個(gè)歷史性的發(fā)展機遇　　汽車(chē)后市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)鏈中最穩定的利潤來(lái)源，占總利潤60-70%；2005年，國內汽車(chē)用品行業(yè)產(chǎn)值達到420億元，維修行業(yè)產(chǎn)值410億元；到2010年，總規模預測超過(guò)1900億元；目前國內正式注冊的汽車(chē)美容裝飾維修廠(chǎng)家30余萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)美容9000多家(不包括路邊店).并且汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)每年以30%速度遞增;每臺車(chē)售后服務(wù)金額約為車(chē)價(jià)的2倍,10年報廢;加上私家車(chē)主的整體汽車(chē)售后保養服務(wù)意識增強.因此中國的汽車(chē)后市場(chǎng)面臨一個(gè)歷史的發(fā)展機遇.　　面對如此的市場(chǎng)良機,如何把握機遇,已經(jīng)擺在每一個(gè)汽車(chē)業(yè)者的面前.歸納起來(lái)汽車(chē)業(yè)者有兩條道路可供選擇:一是發(fā)展自我品牌,做強做大.二是牽手國際汽車(chē)服務(wù)知名品牌,攜手共同發(fā)展.　　國內汽車(chē)后市場(chǎng)渠道模式:　　在目前的中國,汽車(chē)后市場(chǎng)主要有以下五大渠道:一是近年發(fā)展起來(lái)的汽車(chē)4S站;二是傳統大中型維修廠(chǎng);三是汽車(chē)維修路邊店;四是汽車(chē)專(zhuān)項服務(wù)店;五是品牌快修美容裝飾連鎖店.這五大渠道在面積大小,設備投資,人員素質(zhì),地點(diǎn)便利性,服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)時(shí)間和收費標準等方面各有千秋,短期可以共存,但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展變化,經(jīng)過(guò)逐步變化的汽車(chē)4S站和國際知名的品牌快修保養美容連鎖店是兩大主要渠道.[NextPage]

汽車(chē)后市場(chǎng)十八大主要業(yè)務(wù):　　在國內汽車(chē)市場(chǎng)的現在發(fā)展階段,汽車(chē)后市場(chǎng)整體分析有十八大主要業(yè)務(wù).以下是對汽車(chē)后市場(chǎng)的十八大業(yè)務(wù)的分別分析.　　1.汽車(chē)美容　　汽車(chē)美容包括車(chē)表美容護理,車(chē)內翻新護理,高級護理三大主要項目.其中車(chē)表美容護理主要有無(wú)水洗車(chē)、泡沫精致洗車(chē)、全自動(dòng)電腦洗車(chē)、底盤(pán)清洗、漆面污漬處理、漆面飛漆處理、　　新車(chē)開(kāi)蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光等項目.車(chē)內翻新護理主要包括:車(chē)內頂棚清洗、車(chē)門(mén)襯板清洗、儀表盤(pán)清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車(chē)皮革養護等項目;　　高級美容護理項目主要有:漆面封釉、漆面鍍膜、汽車(chē)桑拿、底盤(pán)封塑、臭氧消毒、劃痕修復等項目.　　2.汽車(chē)裝飾:　　汽車(chē)裝飾主要是新車(chē)裝飾,其主要項目有:全車(chē)貼膜、鋪地膠、鋪地墊、擋泥板、扶手箱、尾箱開(kāi)啟器、桃木內飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門(mén)碗、加裝晴雨擋、加裝尾喉、另加上部分客戶(hù)要求的真皮座椅、豪華天窗、隔音工程等項目.　　3.汽車(chē)養護　　汽車(chē)養護主要有日常養護,附加保養兩大類(lèi)別,日常養護屬于必須進(jìn)行的項目,而附加保養則是客戶(hù)自己選擇要不要做的項目,日常養護項目主要有換機油、加防凍液、更換三濾、更換雨刮、變速器止漏、清洗更換剎車(chē)片、空調檢測及加氟利昂、檢查電瓶液配比、電瓶維護等;而附加的項目主要有:燃燒系統免拆清洗、潤滑系統免拆清洗、冷卻系統免拆清洗、電腦檢測及解碼、發(fā)電機維護、發(fā)動(dòng)機維護、尾氣達標等等項目　　4.汽車(chē)電子　　汽車(chē)電子類(lèi)主要的產(chǎn)品有:防盜器、倒車(chē)雷達、中央門(mén)鎖、車(chē)載電話(huà)、GPS、加裝電動(dòng)門(mén)窗、更換自動(dòng)天線(xiàn)、車(chē)載冰箱、胎壓檢測器、電壓轉換器、各部位車(chē)燈、車(chē)載應急燈、后視系統等.　　5.汽車(chē)娛樂(lè )影音系統　　汽車(chē)娛樂(lè )影音系統主要業(yè)務(wù)包括:車(chē)載電視、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、顯示器、電子游戲系統等　　6.汽車(chē)改裝　　汽車(chē)改裝主要包括汽車(chē)外觀(guān)改裝,汽車(chē)性能提高改裝,賽車(chē)按標準改裝三大類(lèi)別.其中汽車(chē)外觀(guān)改裝主要有:改裝包圍、更換方向盤(pán)、增加個(gè)性貼紙、更換輪胎、更換輪轂、更換儀表等;汽車(chē)性能提高改裝主要包括:增加氙氣燈、改裝進(jìn)氣系統、改裝排氣系統、改裝點(diǎn)火系統、改裝供油系統等;賽車(chē)按標準改裝主要有車(chē)內頭盔、防滑架、賽車(chē)服飾、避震器、懸掛加強賽車(chē)安全帶等等.

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7.汽車(chē)飾品類(lèi)　　汽車(chē)飾品主要包括個(gè)性飾品與專(zhuān)用飾品兩大類(lèi)別,個(gè)性飾品主要有:卡通娃娃、個(gè)性香水、內外閃燈、游俠伴侶、風(fēng)火輪、個(gè)性地毯、動(dòng)感領(lǐng)動(dòng)、個(gè)性坐套、鈦金氣喉、車(chē)飾邊條、香熏掛件等;專(zhuān)用飾品主要有野營(yíng)套裝,車(chē)載冰箱等.　　8汽車(chē)輪胎服務(wù)　　汽車(chē)輪胎服務(wù)主要的項目包括:更換輪胎、輪胎平衡、四輪定位、快速補胎、專(zhuān)業(yè)補胎、輪胎沖氮氣、輪胎保養等　　9.汽車(chē)專(zhuān)業(yè)維修　　汽車(chē)專(zhuān)業(yè)維修包括對汽車(chē)各部位的維修,主要是對車(chē)身,底盤(pán),發(fā)動(dòng)機,電氣系統等方面進(jìn)行全面系統的維修,主要的項目很多,實(shí)際上就是“對生病之車(chē)實(shí)施搶救”,使之恢復正常.　　10.汽車(chē)上使用辦公用品　　高端公務(wù)商務(wù)車(chē)上的辦公用品主要有:車(chē)用辦公桌椅,車(chē)用電腦,車(chē)用打印機,車(chē)用傳真機,車(chē)載電話(huà)等,另外車(chē)用熱水器,車(chē)用電冰箱也是高端商務(wù)公務(wù)人士所需,增加汽車(chē)辦公用品,原因是汽車(chē)已經(jīng)越來(lái)越成為眾多商務(wù)人士,政府高管的第二個(gè)辦公室.目前國內這個(gè)市場(chǎng)正處于萌芽階段,還是一個(gè)待開(kāi)發(fā)的處女地.　　11.汽車(chē)租賃　　汽車(chē)租賃按時(shí)間分包括:定時(shí)租賃和臨時(shí)租賃;按客戶(hù)類(lèi)別分為:政府租賃,企業(yè)租賃和個(gè)人租賃三大類(lèi).汽車(chē)租賃在目前中國處于搖擺不定的一個(gè)發(fā)展階段,市場(chǎng)有較大的需求,但國內目前缺乏切實(shí)有效的信用和擔保制度,致使汽車(chē)租賃的風(fēng)險較大.大型投資方不敢貿然介入.　　12.車(chē)主俱樂(lè )部　　在目前國內車(chē)主俱樂(lè )部不太成熟的市場(chǎng)情況下,可以建立不同類(lèi)型的俱樂(lè )部如:品牌俱樂(lè )部、車(chē)迷俱樂(lè )部、越野俱樂(lè )部、維修俱樂(lè )部、救援俱樂(lè )部等。車(chē)主俱樂(lè )部可以為車(chē)主提供: 一是汽車(chē)類(lèi)服務(wù)：如代辦保險、驗車(chē)、泊位、換領(lǐng)駕照、補領(lǐng)駕照、補領(lǐng)行駛證、管家提醒、代（補）交養路費、理賠、審證、貸款等. 二是.汽車(chē)體驗與交流：如外駕車(chē)出游、試乘試駕、車(chē)友會(huì )、會(huì )員制等三是汽車(chē)救援：如拖車(chē)服務(wù)、快速搶修、提供24小時(shí)救援等.　　13.二手車(chē)業(yè)務(wù)　　二手車(chē)業(yè)務(wù)主要包括以下類(lèi)別:二手車(chē)直接購買(mǎi),銷(xiāo)售,二手車(chē)中介,二手車(chē)評估,二手車(chē)暫保管,二手車(chē)代過(guò)戶(hù),二手車(chē)置換,二手車(chē)代保養裝新等.但由于目前中國缺乏真正的二手車(chē)評估系統和評估人員,并且缺乏相關(guān)的法律依據,因此二手車(chē)業(yè)務(wù)市場(chǎng)仍處于無(wú)標準的模糊狀態(tài).　　14.汽車(chē)文化　　汽車(chē)文化包括:汽車(chē)模型、汽車(chē)體育、汽車(chē)知識、汽車(chē)報刊、汽車(chē)書(shū)籍、汽車(chē)影視、汽車(chē)車(chē)迷、汽車(chē)與社會(huì )等.汽車(chē)文化是汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,車(chē)不僅是駕駛工具,而更象一個(gè)人自己的翅膀,與人攜手共進(jìn),也需要文化的熏陶.　　15.汽車(chē)融資　　汽車(chē)融資包括汽車(chē)信貸和消費信貸兩大類(lèi)別,而汽車(chē)消費信貸在目前中國仍處于起步階段.　　16.汽車(chē)廣告　　汽車(chē)廣告涉及報紙、雜志、電臺、電視臺、戶(hù)外、單頁(yè)、比賽贊助等,在發(fā)達國家，汽車(chē)廣告是所有廣告中的大戶(hù)，有的甚至是最大戶(hù)。　　17.汽車(chē)資訊　　汽車(chē)資訊主要包括:市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)、統計分析、政策法規、未來(lái)發(fā)展等幾大類(lèi)別,目前汽車(chē)資訊在國內還處于起步階段.而國外的汽車(chē)資訊類(lèi)公司處于行業(yè)領(lǐng)航者的角色.　　18.汽車(chē)培訓　　汽車(chē)培訓已經(jīng)從早期的汽車(chē)駕校和汽車(chē)維修培訓逐步向汽車(chē)美容裝飾培訓,汽車(chē)服務(wù)銷(xiāo)售接待培訓汽車(chē)銷(xiāo)售團隊培訓過(guò)度,不久的將來(lái)很快就會(huì )有汽車(chē)行業(yè)中層管理者培訓和汽車(chē)行業(yè)決策者培訓.汽車(chē)類(lèi)的MBA以及EMBA班也將在合適的機會(huì )出現.因此汽車(chē)行業(yè)的培訓在目前的中國是一個(gè)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè),但目前中國缺乏既懂技術(shù),又懂管理,同時(shí)又了解現實(shí)市場(chǎng)資訊的培訓師.從而導致片面的汽車(chē)類(lèi)培訓不受汽車(chē)類(lèi)人才的青睞.　　目前國內的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展比較不均衡,遠遠達不到國外汽車(chē)后市場(chǎng)占汽車(chē)工業(yè)40%份額的市場(chǎng)發(fā)展階段,特別是汽車(chē)日常護理美容,汽車(chē)文化資訊,汽車(chē)融資以及汽車(chē)培訓等幾大業(yè)務(wù)更是處于市場(chǎng)的起步階段,還有更巨大的發(fā)展空間.　　國內汽車(chē)后市場(chǎng)的主要參與者:　　在目前的中國汽車(chē)后市場(chǎng)主要的市場(chǎng)參與者分國際知名品牌和國內品牌兩大類(lèi)別.國際知名品牌主要有:-AC德科、博世、澳德巴克斯、黃帽子、杰菲（殼牌）、3M、霍尼維爾、尼爾森等.國內品牌主要有:元征、藍星、車(chē)路飾、快車(chē)手、新焦點(diǎn)、月福等.另外中石油和中石化目前正在醞釀在各自遍布全國的加油站內建立自己的汽車(chē)服務(wù)店面,為廣大加油車(chē)主提供更多的附加服務(wù),為加油站創(chuàng )造更多的附加價(jià)值.　　國內汽車(chē)后市場(chǎng)展望:　　目前國內汽車(chē)后場(chǎng)剛剛處于發(fā)展的初級階段,作為汽車(chē)行業(yè)的每個(gè)企業(yè)和個(gè)人,要全面的提升自己,選擇正確前進(jìn)的方向,把握住適合自己的良機,處理好路途的風(fēng)雨坎坷,穩步向前,汽車(chē)后市場(chǎng)一定會(huì )有自己一席之地,成功就會(huì )屬于每一個(gè)有準備的頭腦.